Casa Breslelor respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Operatorul de date
Operator: Casa Breslelor, [denumire societate], CUI [se completează], cu sediul în Strada Măsarilor 23A, Sibiu.
Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la contact@casabreslelor.ro sau telefonic la 0744 280 844.
2. Ce date colectăm
Colectăm date personale atunci când:
- trimiteți o cerere de rezervare sau un mesaj de contact — nume, prenume, telefon, adresă de email, subiectul cererii / camera de interes și conținutul mesajului;
- efectuați o rezervare confirmată sau vă cazați la recepție — datele de identificare solicitate conform obligațiilor legale de evidență a turiștilor (nume, act de identitate), eventual date de facturare;
- navigați pe site — date tehnice colectate automat (adresă IP, tip de browser/dispozitiv, pagini vizitate), prin cookie-uri strict necesare funcționării site-ului — detaliate în Politica de cookie-uri.
Nu colectăm categorii speciale de date (ex. date medicale) decât dacă ni le furnizați voluntar (ex. pentru a comunica o cerință specială legată de alergii alimentare la mic dejun), caz în care le folosim exclusiv în scopul respectiv.
3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Procesarea cererilor de rezervare și comunicarea cu dumneavoastră | Executarea unui contract / demersuri precontractuale la cererea dvs. (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
| Emiterea documentelor fiscale, evidența turiștilor | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
| Funcționarea tehnică a site-ului (cookie-uri strict necesare) | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
| Răspuns la întrebări/reclamații, îmbunătățirea serviciilor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
4. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
- furnizorul de hosting și servicii tehnice ale site-ului, strict pentru operarea și securitatea acestuia;
- furnizorul formularelor de contact (Contact Form 7 / servicii de trimitere email), pentru livrarea mesajelor către adresa noastră de contact;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă (ex. evidența turiștilor, autorități fiscale).
Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.
5. Cât timp păstrăm datele
- Cererile de contact/rezervare care nu s-au finalizat într-o rezervare: până la 12 luni de la ultima interacțiune, pentru a putea răspunde eventualelor solicitări ulterioare.
- Datele legate de o rezervare confirmată / sejur efectuat: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă 5–10 ani pentru documente financiar-contabile).
- Datele de evidență a turiștilor: conform termenelor prevăzute de legislația specifică din turism.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de a:
- solicita acces la datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
- solicita rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele permise de obligațiile noastre legale (ex. evidență fiscală);
- solicita restricționarea prelucrării, în anumite situații;
- vă opune prelucrării bazate pe interes legitim;
- solicita portabilitatea datelor furnizate direct de dumneavoastră;
- depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
Pentru a exercita orice drept de mai sus, ne puteți contacta la contact@casabreslelor.ro. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.
7. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale (acces restricționat, conexiune securizată HTTPS pentru transmiterea formularelor).
8. Modificarea acestei politici
Putem actualiza periodic această politică, pentru a reflecta schimbări legale sau ale modului în care operăm site-ul. Vă recomandăm să o consultați periodic. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.